Zásady doručovania
DORUČENIE A SLEDOVANIE ZÁSIELKY – Dobrivo

V Dobrivo vám chceme poskytnúť rýchly, bezpečný a spoľahlivý zážitok z nakupovania bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. Produkty dodávame zákazníkom po celej Európe a svete každý deň a vynakladáme maximálne úsilie, aby vaše objednávky dorazili čo najrýchlejšie a najbezpečnejšie.

🚚 Doručenie

✔ Doprava zdarma pre všetky objednávky
✔ Bezpečné a sledované doručenie
✔ Spoľahliví medzinárodní kuriéri

Na doručovanie využívame dôveryhodných logistických partnerov, ako napríklad:

✔ DHL
✔ UPS
✔ FedEx
✔ EMS
✔ TNT
✔ miestne kuriérske služby

⏱ Doba spracovania objednávky

✔ Všetky objednávky sú spracované do 24 hodín od potvrdenia nákupu
✔ Objednávky sú spracované v pracovné dni

Po spracovaní je vaša zásielka okamžite odovzdaná doručovacej službe.

📦 Odhadovaná doba doručenia

✔ Slovinsko a Európa: približne 3-5 pracovných dní

📌 Doba doručenia je odhadovaná a môže sa líšiť v závislosti od:

✔ polohy zákazníka

✔ poveternostných podmienok

✔ colných postupov

✔ období zvýšeného zaťaženia doručovacích služieb

Dobrivo sa vždy snaží zabezpečiť čo najrýchlejšie doručenie.

⚠️ Dôležité informácie

1. Presnosť adresy

Pred dokončením objednávky skontrolujte, či sú všetky informácie o doručení správne.

📌 TopKupnja nezodpovedá za oneskorenia alebo neúspešné doručenie spôsobené nesprávnou adresou zákazníka.

2. Možné oneskorenia

V ojedinelých prípadoch môže dôjsť k oneskoreniam v dôsledku:

✔ poveternostných podmienok

✔ colných kontrol

✔ vysokého zaťaženia logistických centier

okolností mimo našej kontroly

V takýchto situáciách urobíme všetko pre to, aby sme vašu objednávku doručili čo najskôr.

3. Poškodenie počas doručenia

Prijímame všetky potrebné opatrenia, aby sme zabezpečili, že produkty dorazia bezpečne a nepoškodené.

Ak balík dorazil poškodený:

📧 kontaktujte nás ihneď prostredníctvom:
dalaillia@hotmail.com

✔ pošlite fotografie poškodenia
✔ kontaktujte nás do 3 pracovných dní od doručenia zásielky

Náš tím rýchlo nájde vhodné riešenie.

🔎 Sledovanie zásielky

Po úspešnej objednávke dostanete:

✔ potvrdenie objednávky e-mailom
✔ potvrdenie o odoslaní
✔ sledovacie číslo balíka

Svoj balík môžete sledovať 24 hodín denne prostredníctvom webovej stránky doručovacej služby.

🌍 Medzinárodné zásielky

Medzinárodné zásielky môžu podliehať:

✔ colným kontrolám
✔ dovozným clám
✔ miestnym daniam

📌 Kupujúci je zodpovedný za akékoľvek colné alebo daňové náklady podľa zákonov svojej krajiny.

Pre ďalšie informácie odporúčame kontaktovať miestny colný úrad.

❤️ Prečo si zákazníci vyberajú Dobrivo?

✔ Doprava zdarma
✔ Bezpečná online platba
✔ Sledovanie zásielky v reálnom čase
✔ Rýchla zákaznícka podpora
✔ Spoľahlivé medzinárodné doručenie

👉 Nakupujte bezpečne s Dobrivo.